Aide et FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.

Quand la demande me parviendra-t-elle ?

Dépend de la compagnie maritime choisie et du gestionnaire de livraison, nous fournissons un groupe de gestionnaires d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

Y a-t-il une livraison à l'étranger ?

Actuellement, les compagnies maritimes avec lesquelles nous travaillons ne livrent que dans le pays et quelques villes spécifiés dans la page de livraison.

En cas de défaut de fabrication du produit ?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas de défaut sur le produit, il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.